Usein kysytyt kysymykset
Mitä eroa on Himalajan vuorisuolasta ja Atlantin merisuolasta valmistetuilla Kiuassuoloilla?
Tässä käytössä ero kahden suolan välillä ei ole suuri. Atlantin merisuola alkaa haihtua aavistuksen nopeammin kun se on ollut hienojakoisempaa kun olemme alkaneet työstämään sitä. Ero on kuitenkin hyvin pieni.
Monipakkauksissa on myös vaihtoehto jossa on yksi kumpaakin Kiuassuolaa - kokeile ja löydä itsellesi mieluisin vaihtoehto.
Onko Kiuassuola lääke?
Ei, Kiuassuola ei ole lääke eikä lääkinnällinen tuote vaan 100 % laatusertifioitu luonnontuote. Kiuassuolat ovat sauna- ja hyvinvointituotteita, joista moni on kokenut saavansa helpotusta astma-, allergia ja iho-oireisiinsa.
Mistä tiedän, sopivatko tuotteenne minulle?
Mikäli sinulla on allergioita, katso erikseen elintarvikkeiden ainesosatiedot.
Kiuassuolat:
- Kiuassuola on antibakteerinen ja allergiavapaa tuote. Suosittelemme, että jos lääkäri ei ole kieltänyt sinua käyttämästä saunaa, voit käyttää Kiuassuolaa huoletta.
KiuasICE:
- 100 %luonnonmukaisesta minttuöljystä valmistgettu menthol-kide ei sisällä lisäaineita.
Artesaani saunajuomat:
- Lisäaineettomia, valmistetaan kotimaisista marjoista ja yriteistä. Tarkista ainesosat tuotetiedoista.
Saunankävijän suolainen salmiakki:
- Gluteeniton, maidoton ja vegaaninen. Tarkasta ainesosat tuotetiedoista.
Voinko käyttää ILMARI KUURA tai ILMARI vuolukivialustaa heti-valmis -kiukaalla?
Emme suosittele jättämään Kiuassuolaa ja ILMARI KUURA tai ILMARI -kiveä kannen alle. Tiedämme kuitenkin, että osa asiakkaistamme käyttää tuotetta myös tällaisen kiukaan kanssa. Aseta silloin ILMARI KUURA tai ILMARI kiukaalle noin 15 minuuttia ennen kun menet saunaan. Näin vuolukivi ehtii lämmetä ennen saunomista.
Lopettaessasi saunomisen, nosta ILMARI KUURA tai ILMARI pois kiukaalta patahanskaa käyttäen.
Huom! ILMARI on tulikuuma, siirrä sellaiseen paikkaan jossa se voi paloturvallisesti jäähtyä.
Voinko käyttää irtosuolaa ILMARI KUURA tai ILMARI alustalla?
Emme suosittele irtosuolan käyttöä. Kiuassuola tuotteena on suunniteltu niin, että se ei roiski suolavettä pitkin kiuasta ja näin aiheuta korroosiota. Myös käyttöikä ja ominaisuudet on kerrottu sen mukaan että Kiuassuolaa käytetään sille asianmukaisella ILMARI KUURA tai ILMARI vuolukivialustalla.
ILMARI KUURA ja ILMARI vuolukivi-alustoille on takuu. Mitä takuu kattaa ja kuinka paljon teille tulee reklamaatioita kivistä?
Haluamme tarjota vuolukivi-Ilmareille takuun koska ne ovat täysin luonnonmateriaalia. Kivi kovettuu lisää lämmetessään, joten jokaisen saunakerran jälkeen kivestä tulee vahvempi. Kun tuotetta on käytetty ohjeiden mukaisesti ja jos siitä huolimatta ILMARI KUURA tai ILMARI -tuotteeseen tulee halkeama, korvaamme tuotteen uuteen.
ILMARI KUURA tuotteen takuuaika on 6kk ja siitä emme ole vielä saaneet takuupalautuksena ainuttakaan. ILMARI tehdään hävikkikivestä ja on enemmän käsitelty, sen takuu on 1.11.2025 alkaen 3 kuukautta ja siitä tehtyjen reklamaatioiden määrä on nyt noin 1 %:n luokkaa tuhansista kivistä jota olemme jo toimittaneet.
Käsittelemme reklamaatioita kuuden kuukauden ajan ostosta, kuittia ja valokuvaa vastaan. Mikäli sinulla on reklamoitavaaa, tee se sähköpostitse info@kiuassuola.fi. Liitä mukaan kuva vaurioituneesta tuotteesta sekä kuitti jossa näkyy tuotteen ostopäivä tai tilauksesi numero ja tilaajan tiedot.
