Myyntipisteet

1. Rekisterinpitäjä

Kiuassuolan Lumo Oy

• Y-tunnus: 3497508-4

• Bastubackantie 213, 10210 Inkoo, Suomi

• Puh: +358 45 102 3288

• Sähköposti: info@kiuassuola.com

2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa

Mira Kettunen

• Sähköposti: info@kiuassuola.com

• Puh: +358 45 102 3288

3. Rekisterin nimi

Kiuassuolan Lumo Oy - Verkkokauppa- ja asiakasrekisteri

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

Verkkokauppatoiminta (sopimuksen täyttäminen):

• Tilausten vastaanotto ja käsittely

• Tuotteiden toimitus

• Maksutapahtumien käsittely

• Asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely

• Laskutus ja perintä

Asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu):

• Asiakastietojen ylläpito

• Yhteydenotto asiakaspalveluasioissa

• Takuu- ja huoltopalvelut

Markkinointi ja viestintä (suostumus tai oikeutettu etu):

• Suoramarkkinointi (sähköposti, puhelin, posti)

• Uutiskirjeet ja tarjoukset

• Asiakastyytyväisyyskyselyt

• Tuote- ja palvelukehitys

Lakisääteiset velvoitteet:

• Kirjanpito ja verotus

• Kuluttajansuoja

• Tuoteturvallisuus

Rekisterin hallinta ja tietojen käsittely voidaan ulkoistaa rekisterinpitäjän yhteistyökumppanille, joka on sitoutunut noudattamaan tätä rekisteriselostetta.

5. Rekisterin tietosisältö

Verkkokaupparekisteri saattaa sisältää seuraavia tietoja:

Perustiedot:

• Nimi (etu- ja sukunimi)

• Syntymäaika (ikärajoitettujen tuotteiden ostamisessa)

• Puhelinnumero

• Sähköpostiosoite

Osoitetiedot:

• Laskutusosoite

• Toimitusosoite

• Mahdolliset muut toimitusosoitteet

Yritysasiakkaat:

• Yrityksen nimi ja Y-tunnus

• Yhteyshenkilön tiedot

• Laskutustiedot

• ALV-numero

Tilaus- ja ostotiedot:

• Tilaushistoria

• Ostetut tuotteet ja palvelut

• Hintatiedot ja alennukset

• Maksutapa ja maksutiedot (ei kuitenkaan koko luottokorttinumeroa)

• Toimitustiedot ja -tavat

• Palautukset ja reklamaatiot

Verkkokaupan käyttötiedot:

• Kirjautumistiedot

• Ostoskorin sisältö

• Tuotetoiveet ja suosikit

• Verkkokaupan käyttöhistoria

Markkinointi- ja viestintätiedot:

• Markkinointiluvat ja -kiellot

• Asiakastyytyväisyystiedot

• Yhteysloki ja asiakaspalvelukontaktit

Jälleenmyyjätiedot:

• Yhteystiedot

• Laskutustiedot

• Sopimusehtojen mukaiset tiedot

6. Säännöllisten tietolähteet

Tiedot kerätään seuraavista lähteistä:

• Asiakkaan itse antamat tiedot verkkokaupassa, puhelimitse tai sähköpostitse

• Tilauslomakkeet ja rekisteröitymistiedot

• Asiakaspalvelukontaktit

• Sivuston kävijäseurantatyökalut ja analytiikka

• Maksunvälittäjien ja logistiikkakumppaneiden tiedot

• Yleisesti saatavilla olevat internet-lähteet

• Julkiset ja maksulliset yritystietolähteet

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Henkilötietoja luovutetaan seuraavasti:

Palveluntarjoajat ja yhteistyökumppanit:

• Maksunvälittäjät (pankit, maksujärjestelmät)

• Logistiikkayritykset ja kuljetusliikkeet

• IT-palveluntarjoajat ja hosting-palvelut

• Kirjanpito- ja lakiasiainpalvelut

• Markkinointi- ja analytiikkapalvelut

Viranomaiset:

• Suomen viranomaiset lainsäädännön edellyttämissä tilanteissa

• Verottaja kirjanpitovelvollisuuden täyttämiseksi

• Tulli ja muut valvontaviranomaiset

Muut tilanteet:

• Yrityskaupat ja liiketoimintajärjestelyt

• Perintätoimistot maksamattomien laskujen osalta

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietoja ei pääsääntöisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirtoa tapahtuu (esim. pilvipalvelut, analytiikkatyökalut), varmistamme, että:

• Siirto perustuu EU:n hyväksymään riittävyyspäätökseen, tai

• Käytössä ovat asianmukaiset suojatoimet (esim. vakiolausekkeet)

• Rekisteröity on antanut nimenomaisen suostumuksensa

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina ja niitä suojataan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein:

Tekniset suojatoimet:

• Tietoverkko ja laitteisto suojattu palomuurilla

• SSL-salakirjoitus tiedonsiirron suojaamiseksi

• Säännölliset tietoturva-auditoinnit ja päivitykset

• Pääsynhallinta ja käyttöoikeuksien rajaaminen

• Säännölliset varmuuskopioinnit

Organisatoriset suojatoimet:

• Henkilöstön koulutus tietosuojasta

• Salassapitosopimukset

• Käyttöoikeuksien säännöllinen tarkistus

• Tietoturvapoikkeamien käsittelyprosessit

10. Tietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään vain niin kauan kuin se on tarpeellista käsittelyn tarkoitusten kannalta:

• Asiakastiedot: Asiakassuhteen ajan ja sen päättymisestä 3 vuotta

• Tilaus- ja maksutiedot: Kirjanpitolain mukaisesti 6 vuotta

• Markkinointitiedot: Suostumuksen peruuttamiseen saakka

• Verkkokaupan käyttötiedot: 2 vuotta

• Reklamaatio- ja takuutiedot: Takuuajan päättymiseen saakka + 1 vuosi

11. Evästeet ja seurantateknologiat

Verkkokaupassamme käytetään evästeitä ja muita seurantateknologioita:

Välttämättömät evästeet:

• Ostoskorin toiminta

• Kirjautumistietojen säilyttäminen

• Turvallinen maksaminen

Toiminnalliset evästeet:

• Käyttäjäkokemusten personointi

• Kielivalinnat ja asetukset

• Sivuston suorituskyvyn optimointi

Analytiikka- ja markkinointievästeet:

• Sivuston käytön analysointi

• Kohdistettu mainonta

• Sosiaalisen median integraatiot

Käyttäjä voi hallita evästeasetuksia selaimensa kautta tai sivustollamme olevan evästebannerin kautta.

12. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:

Tarkastusoikeus:

Voit pyytää tietoa siitä, mitä henkilötietojasi käsitellään

Oikeus oikaisemiseen:

Voit pyytää virheellisten tietojen korjaamista

Oikeus poistamiseen:

Voit pyytää tietojesi poistamista tietyissä tilanteissa

Oikeus käsittelyn rajoittamiseen:

Voit pyytää käsittelyn keskeyttämistä tietyissä tilanteissa

Oikeus siirrettävyyteen:

Voit pyytää tietojasi koneluettavassa muodossa

Vastustamisoikeus:

Voit vastustaa käsittelyä erityisesti suoramarkkinoinnin osalta

Oikeus peruuttaa suostumus:

Voit peruuttaa antamasi suostumuksen milloin tahansa

Oikeus tehdä valitus:

Voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistoon

Ota yhteyttä meihin sähköpostitse info@kiuassuola.com tai puhelimitse +358 45 102 3288 käyttääksesi oikeuksiasi.

13. Yhteystiedot ja lisätiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai henkilötietojen käsittelystä, ota yhteyttä:

Kiuassuolan Lumo Oy

• Bastubackantie 213, 10210 Inkoo, Suomi

• Puh: 045 102 3288

• Sähköposti: info@kiuassuola.com

Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta. Muutoksista ilmoitetaan verkkosivuillamme.

14. Mobiilipalvelun käyttöehdot

Kiuassuolan Lumo Oy:n tarjoamaa mobiiliviestipalvelua ("Palvelu") ylläpitää Kiuassuolan Lumo Oy ("Kiuassuolan Lumo", "me" tai "meidän").

Käyttämällä Palvelua hyväksyt nämä käyttöehdot ("Mobiilikäyttöehdot").

Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa Palvelun tai minkä tahansa sen ominaisuuden milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa voimme myös päivittää tai muuttaa näitä Mobiilikäyttöehtoja milloin tahansa. Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen katsotaan kyseisten muutosten hyväksymiseksi.

Tietosuojaseloste päivitetty: Kiuassuolan Lumo Oy
Päivitetty viimeksi: 22. kesäkuuta 2026